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POINTS d'InformaTION TOURISTIQUE à Madrid
Vous avez besoin d'un plan de Madrid et que quelqu'un vous conseille sur les sites à ne pas manquer lors de votre visite. Vous voulez savoir quelles sont les expositions et les spectacles à l'affiche. Vous préparez un programme pour des amis qui viennent vous rendre visite ce week-end... N'hésitez pas à contacter ou passer par un point d'information touristique.
La Mairie de Madrid vous conseille et met à votre disposition toute la documentation nécessaire pour bien connaître la ville au Centre de Tourisme de Madrid -qui offre également ses services par téléphone et par mail-, au Centre de Tourisme de Colón et dans les différents kiosques d'information touristique situés dans des endroits stratégiques: sur les places de Cibeles et Callao, sur le Paseo del Arte et au nouveau terminal de l'aéroport de Barajas. En outre, un Service d'Accueil du Touriste Étranger (SATE) a été créé dans la rue Leganitos, pour porter une assistance personnalisée aux personnes victimes d'un délit ou d'une expérience traumatisante.
Centre de Tourisme de Madrid
- Adresse: Plaza Mayor, 27 (Salón de Columnas de la Casa de la Panadería)
- Métro: Sol (Lignes 1, 2 et 3) et Ópera (Ligne 5)
- Téléphone: (+34) 91 588 16 36
- Horaire: 09:30-20:30 h (tous les jours)
- E-mail: turismo@munimadrid.es
- Site: www.esmadrid.com
* Services: accueil sur place, assistance à distance, assistance spécialisée, consultation en libre accès, visites guidées "Descubre Madrid" et boutique spécialisée sur Madrid.
Centre de Tourisme Colón
- Adresse: Plaza de Colón (passage souterrain auquel on accède par la contre-allée du Paseo de la Castellana à l'angle de la rue ;Goya)
- Métro: Colón (Ligne 4)
- Autobús: 1, 2, 3, 5, 7, 9, 14, 15, 19, 20, 21, 27, 28, 29, 37, 40, 45, 51, 52, 53, 74, 146, 149, 150, 152, 202
- Horaire: 09:30-20:30 h (tous les jours)
* Services: accueil sur place, assistance spécialisée, consultation en libre accès et services audiovisuels.
Stand d'Information Touristique de la Plaza de Cibeles
- Adresse: Boulevard, à l'angle de Paseo del Prado. En face de l'arrêt de bus.
- Métro: Banco de España (Ligne 2)
- Horaire: 09:30-20:30 h (tous les jours)
* Services: accueil sur place
Stand d'Information Touristique de la Plaza de Callao
- Adresse: Plaza de Callao, à l'angle de C/ Preciados
- Métro: Callao (Lignes 3 et 5)
- Horaire: 09:30-20:30 h (tous les jours)
* Services: accueil sur place
Stand d'Information Touristique del Paseo del Arte
- Adresse: C/ Santa Isabel (en arrivant sur le rond-point Glorieta de Carlos V)
- Métro: Atocha (Ligne 1)
- Horaire: 09:30-20:30 h (tous les jours)
* Services: accueil sur place
Stand d'Information Touristique de l'Aéroport Madrid-Barajas (Terminal 4)
- Adresse: T4 de Barajas, Halls des arrivées 10 et 11
- Métro: Aeropuerto T4 (Ligne 8)
- Horaire: 09:30-20:30 h (tous les jours)
* Services: accueil sur place
Service d'Accueil au Touriste Étranger (SATE)
- Adresse: Commissariat de Centro. C/ Leganitos,19 (près de Plaza de España).
- Métro: Santo Domingo (Ligne 2), Plaza de España (Lignes 3 et 10) et Callao (Lignes 3 et 5)
- Bus: 1, 2, 44, 46, 74, 75, 133, 148 et C
- E-mail: satemadrid@munimadrid.es
- Téléphones: (+34) 91 548 85 37 / (+34) 91 548 80 08
- Téléphones pour déposer une plainte 24h/24h: 902 102 112
- Horaire: 09:30-22:00 h (tous les jours)
* Des policiers et une équipe spécialisée de l'Office du Tourisme de Madrid et de la Police Nationale sont chargés de prêter cette assistance.
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