Location d’appartements par jours pour des vacances ou des voyages professionnels dans le centre de Madrid.

Comment Réserver

Les réservations s’éffectuent par internet ou par téléphone au +34 911 271 309 (de 9:00 a 17:00 heures)

Choisissez l’appartement qui correspond le mieux à vos besoins.

Dans la page de l’appartement vérifiez la disponibilité pour les jours qui vous intéressent et calculez le montant de votre séjour.

Au moment de la réservation vous devez payer par carte de crédit l’acompte qui peut varier selon l’appartement et la durée du séjour. Sur la page de l’appartement vous pouvez calculer le montant exact du séjour et celui de l’acompte. Sélectionner les dates de votre séjour ainsi que le nombre de personnes, cliquez sur “Calculer” et vous obtenez un ticket détaillé du montant. Cliquez alors sur “Réserver maintenant” pour continuer.

Pour les séjours de plus de deux semaines vous devez régler le montant total du séjour au moins deux semaines avant la date d’arrivée. Dans ce cas, au moment de la remise des clés vous ne devez payer que la caution et le service de ménage et services extra si vous les avez réservé. Si vous restez plus d’une semaine, un service de ménage hebdomadaire gratuit est inclus à partir de la deuxième semaine.

Dans la seconde partie de la réservation vous devez introduire vos données personnelles puis effectuer le paiement à travers le sistème de paiement sécurisé Paypal qui accepte les cartes Visa et Matercard ou de votre compte Paypal si vous en avez un.

N’oubliez pas de nous indiquer si vous avez besoin d’un service extra du type lit bébé etc.

Après le versement de l’acompte vous recevez un e-mail de confirmation. Quelques jours avant l’arrivée nous prendrons contact avec vous pour connaître votre heure d’arrivée et planifier votre entrée à l’appartement.

Si le reste du montant n’est pas payé au moment de l’arrivée, la réservation sera annulée sans possibilité de remboursement de l’acompte.

Arrivée et depart de l’appartement

Quelques jours avant l’arrivée nous prendrons contact avec vous pour planifier votre entrée à l’appartement.

Nous vous enverons un e-mail pour connaître votre heure d’arrivée et vous donner le nom de la personne qui vous accueillera.

Une personne de Daily Flat Rental vous attendra à l’heure convenue pour la remise des clés et pour les explications nécesaires. Vous devrez alors régler le montant du séjour, montant qui vous a été communiqué lors de la réservation.

A votre arrivée à l’appartement s’effectuera le paiement du montant restant su séjour. Ce montant ainsi que la caution sera à payer en liquide. Ensuite auront lieu la signature du contrat, l’inventaire et l’explication général du fonctionnement de l’appartement et la remise des clés.

L’arrivée à l’appartement se fait à partir de 15h.Si vous arrivez avant 15h, informez nous pour pouvoir faire une entrée anticipée si l’appartement est libre. Il est important de nous donner dans tous les cas votre heure d’arrivée.

Un numéro de téléphone est à votre disposition en cas de doute ou de problème.

A la fin du séjour une personne de Daily Flat Rental se rendra à l’appartement pour vous rendre la caution et pour la remise del clés. Le départ se fait avant 11h. Merci de respecter cet horaire pour la commodité des clients suivants. En cas de retard au départ, le tarif est de 20 EUR par heure de retard et la somme sera déduite de la caution. Si l’heure de départ vous pose un problème vous devrez nous en avertir pour cherher une solution qui n’affecte pas notre service de location.

Notre objéctif est que votre séjour à Madrid soit le plus agréable possible et de vous revoir lors de futurs séjours.

Les arrivées après 22h auront un supplément de 30 EUR.

En cas de No-Show c’est à dire de non présentation, la réservation sera annulée et l’acompte ne sera pas remboursé sauf si dans un delai de 24h l’arrivée nous est confirmée.

Conditions d’utilisation des appartements

L’occupation de l’appartement implique la signature d’un contrat de location et d’un inventaire.

Vous trouverez l’appartement parfaitement propre et ordonné, prêt à être occupé, avec les draps et serviettes de bains et équipé avec les appareils ménagers et les services indiqués sur la page de l’appartement.

Vous devez laissez l’appartement dans les conditions où vous l’avez trouvé, propre et rangé. Dans le cas contraire un supplément pour le ménage vous sera exigé.

Si nous voyons des dégâts dans l’immeuble, les meubles ou les objets de l’appartement occasionnés pendant votre séjour, au moment de vous rendre la caution, la quantité nécesaire à leur réparation sera déduite de la caution. Si les dégâts dépassent la quantité de la caution, vous devrez nous donner un numéro de carte de crédit à laquelle nous débiterons la quantité correspondante à la réparation de ces dégâts.

L’appartement, sauf en cas d’accord antérieur, ne pourra être utilisé que par les personnes indiquées dans la confirmation de la réservation. Le nombre de personne ne peut pas excéder le nombre stipulé, prévu pour chaque appartement, sauf si il s’agit d’enfants de moins de deux ans (au plus deux enfants) qui occuperont des lits-bébés.

Les activités qui pourraient déranger les voisins (fêtes, musique forte, bruits etc.), nocives, dangereuses ou illicites ne sont pas permises. Les horaires de repos sont de 22h à 9h.

Tous les appartements disposent du service internet wi-fi.Le client sera responsable des éventuelles activités illégales réalisées par le biai de ce service.

Chaque appartement à une fiche de conditions particulières, des services et des prix différents.

Le prix inclus le logement et les charges comme l’eau, le gaz, l’éléctricité et la ligne Adsl –Wireless.

Termes et conditions de la reservation

Réservation:

Au moment de la réservation vous devez régler la somme correspondante à l’acompte de cette réservation qui varie selon l’appartement et la durée du séjour. Sur la page de l’appartement vous pouvez voir le calcul exact du montant total de la réservation.

Pour les séjours de plus de deux semaines vous devrez effectuer le paiement du montant total du séjour au moins deux semaines avant la date d’arrivée. Dans ce cas, au moment d’occuper l’appartement vous n’aurez à payer que la caution et les services extras si vous les avez demandé.

Si le reste du montant n’est pas payé en liquide au moment de l’arrivée, la réservation sera annulée sans possibilité de remboursement de l’acompte.

Caution

Nous demandons une caution en liquide comme garantie dont le montant dépend de l’appartement choisi et de la durée du séjour (entre 200 EUR et 400 EUR)

La caution sera remise à l’arrivée et sera rendue le jour du départ, après vérification du bon état des lieux. Nous pourons déduire de la caution la partie correspondante dans les cas suivants:

1. En cas de dégâts: estimation en base aux dégâts occasionnés.
2. Perte des clés: de 20 EUR à 50 EUR selon l’appartement.

Annulation, penalisation et modifications

L’acompte de la réservation ne sera pas remboursé en cas d’annulation.

Dans le cas où le paiement total de la réservation ai été effectué, si vous souhaitez annuler, la pénalisation varie selon le nombre de jour restants avant la date d’arrivée prévue:

1. A partir de 90 jours: 30% du montant total de la réservation.
2. Entre 30 et 90 jours: 50% du montant total de la réservation.
3. Moins de 30 jours: 100% du montant total de la réservation

Nous vous offrons cependant la possibilité – même après avoir payé l’acompte - de changer les dates de la location où l’appartement choisi en fonction des disponibilités (dans un délai de 3 mois depuis la date de réservation) si le changement est d’un montant égal ou supérieur à la réservation originale. Si il n’y a pas de disponibilité, nous appliquerons la pénalisation prévue en cas d’annulation de réservation.

Si pour des raisons indépendantes à notre volonté nous ne pouvons pas vous loger dans l’appartement réservé, nous vous fournirons un appartement aux caractéristiques similaires ou supérieures.

Conditions Générales

Nous vous rappellons que les animaux et les fêtes ne sont pas admis dans les appartements.

Le propriétaire est exempte de toute responsabilité dans les cas suivants:

1. Les dommages occasionnés à des personnes ou des biens qui puissent être dérivés des installations éléctriques etc.
2. Les dommages, dégâts, pertes ou vols qui puissent se produire, sans aucune limite, et qui sois causés par les personnes qui occupent l’appartement.

Le fait de réaliser une réservation implique l’acceptation des règles et des conditions, ainsi que de notre politique d’annulation, pénalisation et modification, de réservation, de paiement et de normes d’arrivée et de départ.

Chaque appartement à une fiche de conditions particulières, des services et des prix différents.

Le prix inclus le logement et les charges comme l’eau, le gaz, l’éléctricité et la ligne Adsl –Wireless.

Le client donne sont consentement pour que ses données personnelles soient incorporées aux fichiers automatisés de Daily Flat Rental avec l’objectif de lui proposer des informations et promotions.

Vous pouvez accéder, modifier et annuler vos données peronnelles en envoyant un e-mail à l’adresse gestion@dailyflatrental.com.